Retourneren

Bij AllPetsCenter staat het welzijn van jouw dier én jouw tevredenheid voorop. Is een product toch niet helemaal wat je verwachtte? Dan helpen we je graag verder.

14 dagen bedenktijd

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om aan te geven dat je wilt retourneren. Zo kun je rustig beoordelen of het product past bij jou en je huisdier.

Voorwaarden voor retourneren

Om een retour zo soepel mogelijk te laten verlopen, vragen we het volgende:

- Het product is ongebruikt en in originele staat

- Het product zit (indien mogelijk) in de originele verpakking

- Hygiënische producten kunnen alleen ongebruikt worden geretourneerd

Is het product defect of verkeerd geleverd? Dan lossen we dit uiteraard kosteloos voor je op.

Hoe werkt retourneren?

1. Neem contact met ons op via de contactpagina

2. Vermeld je bestelnummer en het e-mailadres van je bestelling

3. Je ontvangt van ons duidelijke retourinstructies

4. Na ontvangst verwerken we je retour zo snel mogelijk

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Vragen of twijfel?

We begrijpen dat je soms even wilt overleggen.
Bekijk gerust eerst onze Veelgestelde Vragen of neem contact met ons op ons team helpt je met liefde verder.

👉 We reageren altijd binnen 24 uur.